Troops

" Entreprise la plus innovante de Lyon. "

"Utilisateur Cilea depuis 6 ans, avec grande satisfaction produit et hotline, Troops a racheté Cilea Intérim depuis près d'un an en reprenant les techniciens hotline. Depuis octobre 2022, les techniciens Cilea sont injoignables, nous devons passer par une plateforme support injoignable également. Les demandes émises par mail le 22/10/2022 ne sont à ce jour toujours pas traitées correctement. Il est question de bulletins de salaires, mutuelles... Les mises à jour sont catastrophiques avec des taux incroyables et une DSN qui ne passe pas... Environ 150 tentatives de contact téléphonique, en vain. Nullité et incompétence, couplées à un méprise du client, confirmé par le service Sales qui nous confirme qu'ils reçoivent de nombreux appels en ce sens avec un service support injoignable. Évidemment, nous ne recommandons pas cette société malgré un logiciel qui répond en tous points à nos attentes."

"après quelques déboires les problèmes ont été réglés une mise en route compliquée mais un personnel a l'écoute et performant petit a petit tout rentre dans l'ordre merci"

"Super ! Cela fait 6 mois que j'utilise Troops en agence et je gagne un temps fou. L'équipe est top en plus de ça !"

"Je suis très satisfait d’utiliser ce logiciel dans l’agence !"

"Groupe à fuir absolument ! Autrefois satisfaits de CILEA, notre travail est devenu mission impossible depuis le rachat par TROOPS : le logiciel dysfonctionne, la lenteur est inimaginable, les équipes sont injoignables et/ou incompétentes, les responsables font les morts... Les services présentés ne sont pas du tout ceux que nous pouvons exploiter ; leurs logiciels ne sont pas au point et la synchronisation entre les deux l'est encore moins. Encore une fois, si vous recherchez l’efficience du matériel et la diligence de l'humain, fuyez !"

"Les conseils et l’accompagnement complètement en phase avec nos problématiques."

"Parfait… Retenu pour la gestion RH de mes sociétés de service. Troops répond pleinement à mes attentes. Bonne réactivité et toujours à l’écoute. Je recommande 👍🏻"

"Super outil de travail, je recommande 👍"