Des salariés à l'écoute du client mais une direction trop rigide qui ne cherche pas à trouver des solutions à ses clients suite à des mauvaises interprétations de leur part.
Quel dommage car les intervenants sont agréables et compétents.
Suite des problèmes :
Alors que nous payons la maintenance annuelle mais que nous sommes en désaccord sur un autre sujet. Ils ne veulent pas intervenir alors que nous sommes bloqués.
Attention à la direction qui prend en otage ses clients !!!!
Bon , je mets 5 etoiles pour ne pas passer pour le vilain petit canard : chez evoliz , ils sont tellement persuadés d'être parfaits qu'ils vous renouvellent votre abonnement ( et vous le prélèvent) que vous soyez d'accord ou pas. Si vous êtes ok , vous gagnez du temps mais si vous ne l'êtes pas , vous perdez de l'argent ( et du temps , car se désabonner , c'est pas simple).
Après pour le logiciel , c'est du classique type années 1990 , y a pas de quoi fouetter un chat.
En tant que chargé de déploiement et de la formation des solutions métiers en cabinet comptable, je travaille avec Evoliz depuis plusieurs années. L'outil est vraiment très apprécié par les clients chez qui il a été mis en place pour sa facilité d'utilisation et pour les services qu'il propose. De plus les équipes sont vraiment réactive et à l'écoute.
Je recommande vivement Evoliz, l'interface est vraiment bien pensée, je suis cliente depuis 2014. Le Service client est au top et ultra réactif pour toutes questions annexes.
Très bonne expérience, support technique au top et produits achetés fiables, faciles d'utilisation et intuitifs. Je recommande !
Mentions spéciales pour Hugo, Walid et bien sûr Magali qui sont tous adorables :)
Le rendez-vous téléphonique avec Chantal Dalmasso, chargée de relation Reservit a tout à fait répondu à nos attentes. L'échange fut très sympathique et extrêmement efficace pour nous. Nous sommes très satisfait non seulement de l'outil Reservit mais aussi des services, soutiens techniques qui sont à notre disposition.
Présentation des nouvelles fonctionnalités de reservit par Alexandra qui a été la plus claire et la plus patiente possible face à des hôteliers indépendants pas très branchés informatique. Merci Alexandra