AKANEA

"Editeur de progiciels, à taille humaine, qui sait prendre en considération ses clients."

"Professionnels, fournisseurs de solutions informatiques pour le transport national et international, la logistique, la douane et aussi pour l'agroalimentaire. Des gens compétents qui ont à coeur de mettre les clients au centre de leur préoccupation."

"La partie Agro de l'ERP est loin d'être au point !"

"Conviviale, une société sérieuse"

"Logiciel pas au point pour l’agroalimentaire . Concus uniquement pour les marchands de fruits et legumes. Service de maintenance bidon. Bravo"

"Je sais bien que dans le transport nous sommes les enfants pauvres de la logistique, mais ce logiciel sort d'un autre temps. La gestion de projet de projet est calamiteuse, des mois pour faire une modification, des semaines pour avoir une réponse à une question... Un contact toujours absent. En attendant mes licences courent toujours..."

"Nous avons fait confiance à cette entreprise, qui se dit partenaire du transport, le discours de vente est bien rôdé et franchement vendeur, puisque nous leur avons fait confiance (par contre, sans même avoir consulté le logiciel car impossible, il vous contraigne à un prélèvement de 500€ avant tout commencement). Puis la douche froide !! logiciel type excel mal aux yeux car pas convivial et une formation téléphonique pas efficace et non maîtrisée, un sac de nœuds qui ne vous permet pas d'avancer dans votre travail. Ils ont du oublier que ce sont des professionnels du transport qui les consultent donc des chefs d'entreprises dont l'emploi du temps est plus que chargé et qui ont besoin de réactivité et fiabilité. n'oublions pas de préciser un service après vente et commercial pas attentifs aux attentes voir menaçant lorsque vous faites part de votre mécontentement (voir nous traitent de débiles) ils n'ont surtout pas la volonté pour trouver un terrain d'entente et vouloir améliorer la situation avec le client."

"Design....faut aimer les open Space par contre"

"ERP 7/10 ok, je recommande ..."

"Le logiciel n'est pas trop mauvais mais la gestion de projet est calamiteuse, des mois pour faire une modification, des semaines pour avoir une réponse à une question... Un contact toujours absent et une maintenance pas au niveau : futurs clients : passez votre chemin !"

"Je recommande . Les assistantes support sont à l ecoute et nos soucis sont pris en charges et résolus rapidement. Bravo à Pascale Karen et Alexia"

"1 étoile pour pouvoir commenter... aucun service la seule chose qui fonctionne c'est le prélèvement... a fuir..."

"Apres une bonne dizaines de relance pas un seul technicien n'a prit le temps d'appeler pour résoudre notre problème, SCANDALEUX.. Cela fait des mois que ca dure.."

"Incapable de te faire un retour après un entretien d'enbauche."

"Ingénieur commercial pro et à l'écoute"

"Un logiciel parfaitement adapté à nos besoins, et qui évolue sans arrêt. Un accompagnement au top, depuis la prise de contact commerciale jusqu'à la formation, en passant bien évidemment par le chef de projet. SAV réactif. On a affaire à des interlocuteurs qui connaissent notre métier et sont source permanente de conseils avisés. Je recommande."

"Bonjour je suis Magloire ESSIE-GATSE GAPORO Titulaire d'une licence en banque monnaie et Finances à l'Institut de Hautes Études de Management de Brazzaville. Intéressé par la supply chain depuis mes cours universitaires, je souhaiterais apprendre au mieux travailler pour vous AKANEA Dans l'attente d'un résultat favorable, je vous prie d'agréer monsieur ou madame l'expression de mon fort engouement. +33758226304 +242066246307 +33758226304 +242066246307"

"Une belle équipe d'incompétents, J'essaye de les contacter depuis octobre 2022 avec 7 coups de téléphone et une personne qui me réponds mais qui ne trouve pas de personne compétente à me passer, juste pour savoir si ont peux extraire certains fichiers de leur ERP pour des connexions à un site marchand via une de leur cliente qui à un besoin. On me dit je transmets à chaque fois et ont va vous recontacter. Résultat, il ne m'ont jamais rappelé et font le forcing pour vendre une solution à la cliente sans lui laisser le choix de comparer. Un gros Zéro, j'ai jamais vu ça depuis que je suis dans le digital. Quand on voit leur moyenne sur leur note Google et les avis, je ne suis pas étonné. L'erreur est humaine mais au bout de 7 fois, c'est honteux."

"Fuyez cette société. Même si le logiciel est correct, les chefs de projets sont en dessous de tout. Suffisants et présomptueux le service technique ne répond jamais, en revanche, une chose fonctionne bien chez eux, les prélèvements."

"Des supers logiciels. Un bon état d'esprit. Un service client au top !"

"je reçois un lien akanea de la part d'un transporteur, sur le lien tout est vide et je ne peux rien faire dessus, j'appelle donc le service client akanea pour demander des explications savoir d'ou viens le problème, on me répond sans attendre la fin de mon explication que ce ne sont pas des transporteur et de me raccrocher au nez immédiatement. aucune idée si le service est bon mais le service client vraiment a revoir"

" Je ne sais pas où se trouve ma commande. Mon colis a été livré chez leur transporteur il y a plus d'une semaine et toujours aucune nouvelle concernant une date de livraison. Leur site Internet est également très peu convivial en termes de suivi de votre colis. "

"Un des plus horribles contacts téléphoniques que j'ai eus, désagréable, arrogant, agressif. Ménagez vous et ne devenez pas client."