vous ĂȘtes bien accueillis et charmĂ©s par le service commercial. On vous promet un conseiller dĂ©diĂ©.... seulement vous ne pouvez jamais le joindre. Si vous envoyez un mail, il/elle rĂ©pond.... dans la semaine... le turn-over de ces conseillers est trĂšs excessif. Le logiciel n'est pas meilleur... vous ĂȘtes en permanence en butte Ă des mots de passe dont vous ĂȘtes sĂ»r mais que le systĂšme ne reconnaĂźt pas. Il faut les rĂ©initialiser, et pour cela, vous avez besoin... de "votre" conseiller que vous ne pouvez jamais joindre.... Bref, choisissez un autre channel manager....
Suite.. vous avez raison, en 3 ans et plusieurs "conseillers/Úres"... j'ai été sollicitée une fois, il n'y a pas longtemps pour faire le point... juste aprÚs avoir demandé la date à laquelle la résiliation est possible... et j'ai également constaté et signalé maintes fois, que votre organisation vous permet de ne jamais assumer vos responsabilités, c'est toujours la faute... au client ??? ChÚre madame, nous avons déjà eu des échanges directs. Mais rien n'a changé.