Des salariés à l'écoute du client mais une direction trop rigide qui ne cherche pas à trouver des solutions à ses clients suite à des mauvaises interprétations de leur part.
Quel dommage car les intervenants sont agréables et compétents.
Suite des problèmes :
Alors que nous payons la maintenance annuelle mais que nous sommes en désaccord sur un autre sujet. Ils ne veulent pas intervenir alors que nous sommes bloqués.
Attention à la direction qui prend en otage ses clients !!!!
La solution SmartOF est vraiment interessante tant par ses fonctionnalités intégrées qui permettent de gérer l'ensemble des activités d'un organisme de formation, que de la disponibilité des équipes sur la formation à l'utilisation et l'évolution de la solution. Je recommande !
Nous utilisons Reservit depuis 2013 au château de Pierreclos et nous sommes vraiment satisfaits de la qualité des services et des conseils. Les quelques problèmes rencontrés ont toujours été réglés rapidement. Remerciements particuliers à Alexandra pour ces bons conseils lors de la mise en place des nouvelles options.
La formation avec Mme Lorenzi Alexandra est très complète.
Mme Lorenzi est très sympathique et à bien pris le temps de m'expliquer les points délicats du logiciel .
Merci encore et à très bientôt
Encore un grand merci à l'équipe de reservit pour son professionnalisme son écoute et sa disponibilité : Le service client est au top ne changez pas ce message s'adresse plus particulièrement à Laurie qui m'accompagne depuis des années
Un support toujours là
Un grand merci à Chantal Dalmasso pour sa disponibilité, sa patience (je suis nouvelle sur le poste d'assistante), sa gentillesse et son professionnalisme.