Des salariés à l'écoute du client mais une direction trop rigide qui ne cherche pas à trouver des solutions à ses clients suite à des mauvaises interprétations de leur part.
Quel dommage car les intervenants sont agréables et compétents.
Suite des problèmes :
Alors que nous payons la maintenance annuelle mais que nous sommes en désaccord sur un autre sujet. Ils ne veulent pas intervenir alors que nous sommes bloqués.
Attention à la direction qui prend en otage ses clients !!!!
Une entreprise réactive, une responsable de compte à l'écoute et toujours disponible. Le module de réservation est performant, une gestion tarifaire simple d'utilisation. L'Hôtel Riva Art & Spa vous remercie !