Nous sommes très satisfaits de notre choix de channel manager. Non seulement, nous gagnons beaucoup de temps grâce à une gestion plus efficace de nos tarifs et disponibilités sur plusieurs canaux de distribution (et ce, sans le stress du surbooking) mais aussi, nous avons davantage de réservations.
S'il est vrai que l'implémentation n'est pas toujours des plus simples, le service clientèle de Reservit est très professionnel, de très bons conseils et très réactifs. Ils nous ont permis de migrer sans encombres et d'avoir un système qui est aujourd'hui très performant!
Seulement 4 étoiles, car si les services et le travail de Chantal méritent largement deux fois 5 étoiles, pour son professionnalisme, sa patience et ses capacités d'adaptation, les services contactés dans l'urgence, en cas de problèmes, sont loin d'être efficaces et prompts à vous sortir d'ennuis que nous ne fabriquons pas par plaisir...Il faut prendre en compte que nous avons des métiers où nous sommes très souvent sur le fil !!
École directe n'est pas responsive sans de nombreux bugs.
Je constate que je ne suis pas le premier a en parler.
Les retours clients ne sont pas pris en compte.
Ce n'est pas acceptable.
Vivement PRONOTE !
Ecole directe, un logiciel peu ergonomique, impossible de changer la vue par défaut dans le cahier de texte. Service clients difficile à joindre (uniquement par téléphone, temps d'attente inacceptable).