Des salariés à l'écoute du client mais une direction trop rigide qui ne cherche pas à trouver des solutions à ses clients suite à des mauvaises interprétations de leur part.
Quel dommage car les intervenants sont agréables et compétents.
Suite des problèmes :
Alors que nous payons la maintenance annuelle mais que nous sommes en désaccord sur un autre sujet. Ils ne veulent pas intervenir alors que nous sommes bloqués.
Attention à la direction qui prend en otage ses clients !!!!
Je cherchais une application complète pour la gestion des devis est factures et la comptabilité, j'ai trouvé "Evoliz". Je félicite le service clientèle et particulièrement Soizic avec qui j'ai eu un rendez-vous video. elle est restée avec moi pendant deux heures pour m'aider à paramétrer mon compte ( import de mes clients, produits ..etc ), très professionnelle, Grand merci.
Effectivement cela fait plus d'une semaine que nous n'avons pas de retour malgres de multiple relances...
Le service technique est deplorable ... je ne recomande absolument pas !!
beaucoup de bugs ils nous rappellent lorqu'on n'est pas disponibles, pas possible de prendre rdv precis. technicien qui ne savent pas resoudrent les pblm, très cher pour tout cela . Aucune cohérence entre ce qui est dit au service commercial et ce qui est dit au service assistance. comme s'ils ne se connaissaientt pas.. La dame du service formation est limite aimable et dispo sur des horaires "bureau", incompatibles avec nos horaires de profs de santé. en logiciel compta ils ne savent rien, mauvais conseils attention