Nous travaillons avec la solution Evoliz depuis plus de 3 ans et sommes heureux de voir évoluer la plateforme. L'équipe sait être réactive aux exigences des petites entreprises et s'adapter aux besoins. Bravo et merci, continuez comme ça !
Nous utilisons Reservit depuis 2013 au château de Pierreclos et nous sommes vraiment satisfaits de la qualité des services et des conseils. Les quelques problèmes rencontrés ont toujours été réglés rapidement. Remerciements particuliers à Alexandra pour ces bons conseils lors de la mise en place des nouvelles options.
Selon mes appels du mois de juillet 2021, belle réactivité et conseils avertis prodigués par Agathe et Chantal.
Merci de prendre en considération nos besoins toujours plus nombreux, en perpétuels changements afin de s'adapter aux contraintes actuelles et de prendre en considération la mouvance du personnel à des postes techniques et donc à des besoins de formations ou de mise à jour. Michèle
Cliente depuis juin 2018 , je suis très satisfaite , service impeccable .
Personnel très qualifié , très à l' écoute et très présent pour aider . Je les recommande fortement .
Je note une très nette dégradation des services proposés par RM Ingénierie notamment la maintenance informatique qui est presque injoignable. Ils nous est impossible de pouvoir passer des heures à attendre d'avoir un conseiller au bout du fil ! pour installer le nouveau lecteur de carte vitale par exemple. Plusieurs bugs lors de sauvegardes sont arrivés depuis un an environ et je n'arrive plus à restaurer les données sur mon Pc à mon domicile afin d'y travailler les week-ends.
Je suis d'autant plus déçu que tous ces services étaient très efficaces et réactifs auparavant. Je vois que je ne suis pas le seul à constater cette diminution de qualité. J'espère que RM ingénierie prendra rapidement les mesures qui s'imposent pour y remédier et revenir à la qualité du service proposé auparavant !
Après une année 2021 où le service d'assistance était totalement injoignable, le "customer success manager" me promet une remise commerciale pour 2022. Non seulement je n'ai aucune remise mais même une augmentation du prix qui devient exorbitant! Cela fait 5 SEMAINES que je réclame en vain ma remise. La seule réponse qui arrive après plusieurs relance est: votre demande a été transmise au pôle financier, je ne peux rien faire de plus. Lamentable cette société qui ne tient pas ses promesses!