Des salariés à l'écoute du client mais une direction trop rigide qui ne cherche pas à trouver des solutions à ses clients suite à des mauvaises interprétations de leur part.
Quel dommage car les intervenants sont agréables et compétents.
Suite des problèmes :
Alors que nous payons la maintenance annuelle mais que nous sommes en désaccord sur un autre sujet. Ils ne veulent pas intervenir alors que nous sommes bloqués.
Attention à la direction qui prend en otage ses clients !!!!
Chez orgazone depuis un bon moment, pratique efficace très simple d’utilisation, une équipe toujours agréable et présente quand on en a besoin.
Je recommande ;)
Un excellent produit mais surtout un service client au top, hyper-compétent et pro-actif. Nous quittons un chaine qui spécifiait TC, donc à la fois l'installation, la coordination avec notre PMS (Fiducial) et notre agence web pour notre site a été totalement accompagnée et indolore. Bravo et merci l'équipe ReservIT en particulier Marion S. et Stéphane U.
Bon accueil, la courtoisie est de mise.
Avec la Covid19 le masque est obligatoire dès l'entrée du bâtiment et l'accès réservé aux employés. N'hésitez pas à user de votre téléphone :)
Pour vendre pas de soucis, par contre pour le dépannage et services c'est le contraire. Si vous faites un achat chez eux, ne comptez pas sur la garantie de vos équipements, ni le suivi clientèle. C'est dommage mais c'est réel !
C est très approprié pour du matériel destiné aux professions libérales que l assistance soit fermée le samedi 😤.....Plus on paie chère la location du matériel moins nous avons de services