En tant que chargé de déploiement et de la formation des solutions métiers en cabinet comptable, je travaille avec Evoliz depuis plusieurs années. L'outil est vraiment très apprécié par les clients chez qui il a été mis en place pour sa facilité d'utilisation et pour les services qu'il propose. De plus les équipes sont vraiment réactive et à l'écoute.
Au top! Enfin un service client compétent et non délocalisé (rare!)
L'outil est extrêmement puissant, bien conçu et en constante évolution.
5 étoiles bien méritées! Merci encore à Magali pour sa disponibilité et sa gentillesse :)
Je confirme: après 20 ans d'utilisation (et de paiement de l'assistance), la nouvelle version kiné 4000 est une véritable catastrophe. Des semaines entières à ne pouvoir contacter l'assistance pour des bugs empêchant toute utilisation simple du logiciel. Que de temps gâché, pire encore: de l'argent perdu car le logiciel fait des cotations aléatoires! J'ai perdu trop de temps et d'argent avec ce logiciel sans aucune compensation. Une honte!!! Ce n'est pas à nous utilisateurs de payer les pots cassés pour un logiciel mal fait!
Mitigée. Bon logiciel, mais assistance parfois injoignable. Les techniciens logiciel sont pourtant efficaces.
Pour une aide plus spécifique en comptabilité, pas moyen de prendre un RV téléphonique!
Manque de flexibilité de RMI, qui devrait s'adapter à ses clients et non l'inverse (on me propose de poser une demi-journée pour me faire rappeler!)
Service assistance lamentable, absolument incompatible avec l'exercice libéral. Si vous voulez une solution avec eux, il faut envisager de libérer votre après midi.