Il est 22h passé le 19 mars 2021, le soir du confinement. L'immeuble de SAP à So Ouest Levallois est éclairé entièrement avec des ordinateurs allumés allumés. Je ne comprends pas cette entreprise. Ne me dites pas que vos salariés sont en train de faire des heures sup. Quel est l'intérêt de laisser tout un immeuble allumé et c'est le même cas TOUS LES SOIR. Est-ce que l'écologie vous parle à minima ?
Ne recommande pas
N’a pas marché depuis 8 mois suite à une mauvaise interprétation « c’est automatisé » ce qui apparemment signifie cela ne fonctionne pas.
Donc éviter cette solution
Encore un grand merci à l'équipe de reservit pour son professionnalisme son écoute et sa disponibilité : Le service client est au top ne changez pas ce message s'adresse plus particulièrement à Laurie qui m'accompagne depuis des années
Un support toujours là
Je suis avec RM depuis 9 ans, depuis 2-3 ans le service s'est complétement dégradé. Avant il y avait le chat, maintenant il faut attendre 20 min avant que quelqu'un réponde. Et après avoir réussi à joindre le service, l'accueil est désastreux. Je compte changer prochainement de logiciel pour le cabinet.
FUYEZ
Je suis orthophoniste et j'ai le logiciel ortho4000 depuis 2019. La première année, j'ai obtenu un support de qualité lorsque je rencontrai des problèmes. Cependant depuis 2020, à chaque fois que j'ai besoin de contacter le service technique par téléphone, il y a minimum un quart d'heure d'attente et le problème n'est pas résolu. Les techniciens se passent le dossier de main en main. Lorsque je dois être rappelé par un technicien de niveau 2, je ne suis jamais rappelé.
Une véritable honte ! J’étais très satisfaite de mon logiciel de télétransmission il y a quelques années mais depuis environ deux ans les services RM Ingénierie se sont considérablement dégradés !
Après m’avoir fait payer en doublon pendant 2 ans pour rien (pas loin de 1000€ partis dans leurs caisses inutilement), ils ne sont pas capables de me fournir une attestation logiciel correcte ! Un mois et demi que je bataille pour joindre le service adv qui fait le mort !
Un conseil, fuyez ! Il n’y a que le service commercial qui est joignable, derrière il n’y a plus personne pour gérer la maintenance. Leurs tarifs augmentent aussi vite que la qualité de leurs services se dégrade !