Je suis Mr KALHART Philippe kiné à St Raphael je suis utilisateur de kiné+4000 depuis 25ans au moins, mon lecteur de carte vitale Kap&Link acheté à RMI avec un contrat de maintenance est tombé en panne mécanique depuis 3 jours, je ne peux donc plus télétransmettre, j'ai essayé (pour une fois) de joindre le service technique (impossible), je suis passé par le service clientÚle ou les conseillers m'ont assuré la main sur le coeur que le service allait me rappeler dans la journée avant 17h00 et ce pendant 3 jours, j'attends encore, j'ai envoyé un mail, sans réponse......Le service technique est complÚtement dépassé et d'une incompétence affligeante. Je déconseille fortement tout achat de matériel chez RMI et encore moins avec un contrat de maintenance qu'ils sont incapables d'assurer.