Nous venons de faire un point très utile avec Rémy.
Merci pour votre accueil, vos explications très professionnelles et votre disponibilité. Hôtel Lutetia & Spa La Baule
Voilà 12 ans que j'ai ce logiciel.
Un conseil ... Les Podos en particulier, FUYEZ!!!
Dès le début, problème de synchronisation avec les agendas, et au fur et à mesure tous les Fonctionnalités ont rencontré des soucis.
Aujourd'hui, et depuis plusieurs mois la prise d'empreintes n'est plus possible. Impossible de les joindre.
Manque de professionnalisme totale. SAV Zéro.
Le prix d'achat est exorbitant!
Il devrait être black listé.
Client depuis 2007, je constate une nette dégradation du service fourni. Bugs répétitifs, problème de sauvegardes entre ordinateurs de notre réseau, service client injoignable via une plate-forme à l'étranger... par contre le service facturation est toujours au top.
J'ai contacté le service commercial depuis déjà 1 semaine afin de savoir si mon lecteur de carte vitale sera obsolète en 2022 : j'attends toujours leur appel à ce jour. Je vous déconseille d'opter pour ce fournisseur de logiciel informatique.
Je suis avec RM depuis 9 ans, depuis 2-3 ans le service s'est complétement dégradé. Avant il y avait le chat, maintenant il faut attendre 20 min avant que quelqu'un réponde. Et après avoir réussi à joindre le service, l'accueil est désastreux. Je compte changer prochainement de logiciel pour le cabinet.
FUYEZ