(Traduit par Google) Beau bureau. Beau parc en face. Salle de conférence bien équipée. Bon emplacement central.
(Avis d'origine)
Nice office. Lovely park opposite. Well equipped conference room. Good central location.
Bon il faut être clair, arrêter de rammer avec des logiciels de compta ou l'on vous promet pendant des années les mises à jour de fonctionnalités basiques qui n'arrivent jamais, un support technique indisponible et approximatif et j'en passe... essayé les bananes d'Evoliz, c'est que du bonheur et en plus en ce moment les webinair formation sont gratuits
Postes publics presque inutilisable tellement les bug sont nombreux (impossibilité d'enregistré ou d'imprimer word, accès compliqué à sa clé USB...) avec Bom NX à la bibliothèque de Grasse... Visiblement sans réponse de C3rb!
Je note une très nette dégradation des services proposés par RM Ingénierie notamment la maintenance informatique qui est presque injoignable. Ils nous est impossible de pouvoir passer des heures à attendre d'avoir un conseiller au bout du fil ! pour installer le nouveau lecteur de carte vitale par exemple. Plusieurs bugs lors de sauvegardes sont arrivés depuis un an environ et je n'arrive plus à restaurer les données sur mon Pc à mon domicile afin d'y travailler les week-ends.
Je suis d'autant plus déçu que tous ces services étaient très efficaces et réactifs auparavant. Je vois que je ne suis pas le seul à constater cette diminution de qualité. J'espère que RM ingénierie prendra rapidement les mesures qui s'imposent pour y remédier et revenir à la qualité du service proposé auparavant !
Après une année 2021 où le service d'assistance était totalement injoignable, le "customer success manager" me promet une remise commerciale pour 2022. Non seulement je n'ai aucune remise mais même une augmentation du prix qui devient exorbitant! Cela fait 5 SEMAINES que je réclame en vain ma remise. La seule réponse qui arrive après plusieurs relance est: votre demande a été transmise au pôle financier, je ne peux rien faire de plus. Lamentable cette société qui ne tient pas ses promesses!
Ras le bol. 3 années que j'utilise medi 4000 pour ma comptabilité et les télétransmissions en tant qu'echographiste libéral. Lors du paramétrage/mise en main, j'avais déjà eu une mauvaise impression : personne peu agréable, qui avait surtout envie d'en finir vite avec les explications. Depuis impossible de joindre quelqu'un lorsque cela est nécessaire. Actuellement voilà 2 jours que je tente désespérément d'avoir de l'aide (je ne mens pas : j'ai appelé au moins une dizaine de fois). J'ai envoyé 3 mails. RIEN. C'est juste la galère en tant que libérale ... Je suis vraiment mécontente.